Todo lo que necesitás saber
Si no encontrás tu respuesta, escribinos. Respondemos en menos de 4 horas hábiles.
¿Hacen envíos a todo el país?+
Sí. Enviamos a todas las provincias de Argentina y exportamos a países limítrofes. Despachamos por OCA, Andreani, Cruz del Sur o transporte que designe el cliente. Tiempo de entrega típico: 5-10 días hábiles dentro del país.
¿Cuál es el descuento mayorista?+
A partir de 20 unidades sumando cualquier producto del catálogo se aplica un 10% de descuento sobre todo el carrito. El sistema lo calcula automáticamente al pasar el umbral.
¿Tienen garantía los productos?+
Todos nuestros productos tienen garantía de fábrica de 2 años contra defectos de fabricación. Las luminarias usan LEDs OSRAM y drivers Philips Xitanium con vida útil declarada de +50.000 horas.
¿Puedo solicitar fichas técnicas o renders 3D?+
Sí. Para arquitectos, lighting designers y obras públicas tenemos fichas técnicas detalladas, archivos IES de fotometría y asesoramiento sin cargo. Solicitalo desde la página de cotización.
¿Trabajan con licitaciones públicas?+
Sí, regularmente proveemos a municipios y organismos públicos en alumbrado vial, plazas y edificios. Asesoramos en armado de oferta técnica y entregamos toda la documentación requerida (certificados, garantías, ensayos).
¿Cómo funciona el pago?+
Aceptamos transferencia bancaria, MercadoPago (tarjetas y efectivo) y para clientes B2B con cuenta abierta, factura a 30 días. Para licitaciones, condiciones según pliego.
¿Fabrican productos a medida?+
Sí, para volúmenes mayores fabricamos versiones custom: dimensiones especiales, colores RAL, ópticas personalizadas, voltajes (12V, 24V, 220V) o electrónica de control específica. Cotizamos según especificación.
¿Tienen showroom o se puede visitar la fábrica?+
Sí. Estamos en Mar del Plata. Para visita técnica o showroom coordiná previamente al +54 9 223 312-6669 o ventas@ledpremium.com.ar.
¿Qué pasa si recibo un producto con falla?+
Cubrimos el reemplazo o reparación bajo garantía sin cargo. Solo necesitamos el número de pedido y fotos/video del defecto. Coordinamos retiro o envío de reposición en 5-7 días.
¿Puedo ser revendedor / distribuidor?+
Tenemos un programa de revendedores con condiciones especiales para casas de iluminación, eléctricas y corralones. Escribinos a ventas@ledpremium.com.ar con tu rubro y zona de trabajo.
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